Versand
Im Bestellprozess gibst Du Deine Lieferadresse an. Derzeit liefern wir in folgende Länder:
| Land | Versandkosten | Transporteur | Lieferzeit |
| Deutschland | 2,99 € |  |
1 - 3 Werktage |
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Österreich |
5,99 € | |
3 - 6 Werktage |
Der Versand wird durch DHL durchgeführt. Die Lieferzeit beträgt 1 - 3 Tage.
Für Bestellungen innerhalb der EU berechnen wir eine Sendungspauschale von 5,99 €. Der Versand wird durch DHL international durchgeführt. Die Lieferzeit beträgt 3 - 6 Tage.
Beachte bitte, dass Bestellungen, die Du am Wochenende bzw. an Feiertagen aufgibst, am ersten nachfolgenden Werktag bearbeitet werden.
Als Verpackungsmaterial verwenden wir ausschließlich Kartons aus recycelter Pappe und Versandtaschen aus recycelten Materialien.
Die Frist der Lieferung beginnt bei den Zahlarten Kauf auf Rechnung, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Kreditkarte und Sofort-Überweisung bei einer Bestellung bis 12.00 Uhr am gleichen Tag. Bei einer Bestellung nach 12.00 Uhr beginnt die Frist für diese Zahlarten am Folgetag.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung an Dich versandt wird, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält auch eine DHL-Trackingnummer.
Mit der Sendungsverfolgungsnummer kannst Du Deine Lieferung über den folgenden Link verfolgen:
DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden.html
RETOURE
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett.
Rücksendung - so funktioniert's!
Besuche unser Retourenportal unter https://fynch-hatton.returnsportal.online/ und melde Deine Rücksendung bequem online an. Gib Deine 4-stellige Bestellnummer und Deine E-Mail-Adresse im Retouren Portal ein. Wähle die Artikel Deiner Bestellung aus, welche Du zurücksenden möchtest und erstelle Dir innerhalb Deutschlands kostenfrei das DHL Label oder folge den Anweisungen des Portals. Drucke das Label aus oder lasse es von DHL ausdrucken. Um Artikelbeschädigungen zu vermeiden, verpacke die Artikel bitte gut und bringe das Paket zur nächsten DHL-Filiale.
Sobald das Paket bei uns eingetroffen, geprüft und akzeptiert wurde, erstatten wir Dir den Kaufpreis des Artikels. Die Rückerstattung erfolgt, gemäß der von dir gewählten Zahlungsart und kann bis zu 7 Tage dauern.
Im Fall eines Umtauschs, bestelle die gewünschten Artikel bitte online neu.
In Klärfällen kommt unser Support-Team auf Dich zu.
Wichtig: Die gelieferten Artikel dienen lediglich zum Zweck der Anprobe, wie bspw. im stationären Einzelhandel üblich. Wenn sich die retournierte Ware in einem schlechten oder gebrauchten Zustand befindet, behalten wir uns vor, einen Wertersatz von Dir zu verlangen. Der Fynch-Hatton Online Shop akzeptiert derzeit ausschließlich Rückgaben von Waren, die Du auch im Fynch-Hatton Online Shop erworben hast. In einem Fynch-Hatton Store erworbene Ware retournierst Du bitte immer direkt in dem entsprechenden Store.
